Hướng dẫn thanh toán trên Vemaybaytructuyen

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN 

Én Việt cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng, đại lý và cộng tác viên khi đặt vé hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến trên Vemaybaytructuyen.com. 

1. Nguyên tắc chung 

• Mọi giao dịch thanh toán thực hiện qua hệ thống website của Én Việt đều tuân thủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
  
  
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đặt vé (hành trình, tên hành khách, thời gian bay, giá vé, thuế, phí...) trước khi xác nhận thanh toán.
  
  
• Việc thanh toán thành công được xem là xác nhận cuối cùng của giao dịch. Mọi thay đổi sau đó sẽ áp dụng theo chính sách đổi/hoàn vé của hãng hàng không và của Én Việt.
  
  

2. Các hình thức thanh toán 

Én Việt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với từng đối tượng khách hàng: 

a. Thanh toán trực tuyến (Online Payment) 

• Áp dụng cho đại lý và khách hàng có tài khoản trên hệ thống Én Việt.
  
  
• Hỗ trợ thanh toán qua:
  
  
  • Thẻ nội địa (ATM) qua cổng Napas
    
    
  • Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB)
    
    
  • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay...)
    
    
• Hệ thống tự động xác nhận giao dịch ngay sau khi thanh toán thành công.
  
  

b. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng 

• Khách hàng và đại lý có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản công ty theo thông tin hiển thị trên website hoặc hóa đơn.
  
  
• Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ:
  “Thanh toán vé máy bay – [Tên đại lý hoặc mã đơn hàng]”
  
  
• Giao dịch được xác nhận khi tiền được ghi có trong tài khoản của Én Việt.
  
  

c. Thanh toán qua tài khoản công nợ (áp dụng cho đại lý) 

• Dành cho các đại lý/cộng tác viên có hợp đồng hợp tác với Én Việt.
  
  
• Hệ thống sẽ tự động trừ tiền từ hạn mức công nợ hoặc số dư ký quỹ.
  
  
• Đại lý có thể kiểm tra lịch sử công nợ và số dư tại trang quản lý tài khoản.
  
  

3. Xử lý khi thanh toán gặp sự cố 

Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc chưa hiển thị kết quả, vui lòng: 

1. Kiểm tra lại trạng thái đơn hàng trong tài khoản.
   
   
2. Kiểm tra thông báo trừ tiền trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.
   
   
3. Liên hệ bộ phận kế toán hoặc chăm sóc khách hàng của Én Việt để được hỗ trợ xác minh.
   
   

Lưu ý: Tuyệt đối không thực hiện lại giao dịch nhiều lần liên tiếp khi chưa có xác nhận chính thức, tránh tình trạng trừ tiền hai lần. 

4. Bảo mật thông tin thanh toán 

• Mọi giao dịch trực tuyến trên website Én Việt đều được bảo mật bằng giao thức mã hóa SSL để đảm bảo an toàn dữ liệu.
  
  
• Thông tin thẻ hoặc tài khoản của khách hàng không được lưu trữ trên hệ thống Én Việt mà được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được cấp phép.
  
  
• Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài đối tác xử lý giao dịch.