Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN 

Én Việt cam kết bảo vệ sự riêng tư và an toàn thông tin của người dùng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. 

1. Thông tin cá nhân được thu thập 

Khi bạn sử dụng website hoặc các dịch vụ của Én Việt, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: 

• Họ tên, ngày sinh, giới tính
  
  
• Thông tin liên lạc: email, số điện thoại, địa chỉ
  
  
• Thông tin giao dịch: lịch sử đặt vé, xuất vé, thanh toán
  
  
• Thông tin thanh toán: tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn (nếu thanh toán trực tuyến)
  
  
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookies, log truy cập
  
  

2. Mục đích sử dụng thông tin 

Thông tin được thu thập nhằm: 

• Xử lý việc đặt vé, thanh toán, xuất vé và hỗ trợ khách hàng
  
  
• Gửi thông báo xác nhận, thay đổi lịch bay hoặc hướng dẫn hoàn/đổi vé
  
  
• Cung cấp ưu đãi, khuyến mãi, thông tin dịch vụ mới (nếu người dùng đồng ý)
  
  
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa dịch vụ và giao diện website
  
  
• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật
  
  

3. Thời gian lưu giữ thông tin 

• Thông tin được lưu giữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và cho đến khi hoàn thành các mục đích đã nêu.
  
  
• Khi người dùng yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dịch vụ, Én Việt sẽ xem xét việc xóa hoặc ẩn thông tin nếu không bị ràng buộc bởi quy định pháp luật.
  
  
• Dữ liệu liên quan đến giao dịch và hóa đơn có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ kiểm toán, thuế hoặc giải quyết tranh chấp.
  
  

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba 

Én Việt không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với: 

• Các hãng hàng không, đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ để thực hiện đặt vé
  
  
• Đối tác marketing hoặc quảng cáo (nếu người dùng đồng ý)
  
  
• Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
  
  

Tất cả bên thứ ba có liên quan đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với quy định của Én Việt. 

5. Cookies và công nghệ theo dõi 

Website sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn của người dùng, phân tích hành vi truy cập và tối ưu hiệu suất hiển thị.
Người dùng có thể từ chối cookies trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế. 

6. Biện pháp bảo mật 

Én Việt áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân, bao gồm: 

• Mã hóa SSL/TLS cho các giao dịch trực tuyến
  
  
• Phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ
  
  

• Kiểm tra định kỳ hệ thống để phát hiện và khắc phục rủi ro bảo mật
  
  

7. Quyền của người dùng 

Người dùng có quyền: 

• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân được lưu trữ
  
  
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi
  
  
• Gửi yêu cầu khiếu nại nếu phát hiện vi phạm trong việc bảo mật thông tin
  
  

8. Thay đổi chính sách 

Chính sách này có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh theo quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của Én Việt.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải mới.